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知识产权维权援助中心服务承诺

  一、以保护知识产权,维护市场秩序,促进创新发展为服务宗旨,认真贯彻执行《商标法》、《专利法》、《著作权法》等保护知识产权的法律、法规和政策,努力维护举报投诉人的合法权益;

  二、热情向知识产权权利人和社会公众提供咨询服务。认真接受知识产权人和社会公众的举报投诉,做到尽职尽责,态度热情,耐心细致;

  三、凡符合接收范围和接收条件的举报投诉,及时受理并转交相应的行政机关单位依法处理;对不属于接收范围的举报投诉,及时向举报投诉人说明情况,并告知其向有管辖权的部门举报投诉;

  四、严格遵守保密规定,为举报投诉人保守案件信息秘密,不将举报投诉人或案件材料等情况以任何方式透露给被举报投诉人;

  五、认真履行工作职责,严格按照工作流程做好举报投诉的受理、登记、转交、反馈和统计汇总,努力做到事实清楚、处理得当、程序规范;

  六、接收举报投诉以具体事实为依据,对所有受理转交的举报投诉办理情况,进行全面跟踪,以确保得到依法、及时、公正办理。

 
浙江省(丽水)知识产权维权援助中心
地址:丽水市莲都区城东路68号  邮编:323000
电话:12330  邮箱:lss12330@126.com